리더는 바쁩니다. 처음부터 바빴습니다. 사업 초창기에 리더는 실무자 역할과 동시에 회사의 장기적인 미래를 계획해야 하기 때문이죠. 직원들이 하나둘씩 늘어나도 리더는 변하지 않습니다. 규모가 커졌는데도 시스템은 여전히 사업 초창기와 크게 다르지 않습니다. 회사의 모든 영역에 직접 자기 손을 거치지 않고는 불안합니다.
조직은 점점 커지지만 시스템이 뒤따라가지 못한다면 회사는 더 이상 성장할 수 없습니다. 보고 단계는 점점 길어져 시일을 다투는 현안에도 즉각적인 대응이 힘듭니다. 살아있는 것처럼 시시각각 변하는 비즈니스 생태계에서 치명적인 단점이 될 수 있습니다.
직원들은 모두 리더의 결정만 바라보게 됩니다. ‘어차피 대표가 정해주겠지.’라는 생각은 책임감이 상실된 수동적인 직원들로 만들게 됩니다.
권한 위임으로 내려놓자
리더는 만능이 아닙니다. 초인도 아닙니다. 조직이 커질수록 리더는 어느 정도 권한을 내려놓아야 더 큰 회사로 성장할 수 있는 장기적인 계획을 세울 수 있습니다. 보다 구체적으로 권한 위임을 했을 때 조직은 보다 많은 장점을 가지게 됩니다.
신속한 의사결정
모든 의사결정에 일일이 보고하는 번거로움을 없앤다면 시간을 다투는 현안의 의사결정을 빠르게 내릴 수 있습니다.
생산성 향상
자신의 업무에 통제권을 가진 직원은 책임감과 애사심이 올라갑니다. 일에 대한 집중력이 높아져 업무 생산성에 긍정적인 작용을 합니다.
심리적 보상
회사의 인사 구조는 피라미드입니다. 승진은 모두가 할 수 없는 것이죠. 권한 위임을 실시할 경우 직원들은 심리적으로 승진과 비슷한 보상을 받을 수 있습니다. 자신의 업무에 보다 도전적이고 성과가 올라갈 것입니다.
권한 위임 전제 조건
막상 구성원들에게 맞는 권한을 위임하기로 마음먹었지만 현실적으로 제대로 지켜지지 않는 경우가 많습니다. 왜냐, 바로 권한 위임을 결심한 리더가 방해하기 때문입니다.
조급증이 심한 리더들은 권한을 위임해 놓고 나서도 마음을 놓지 못합니다. 자신이 원하는 방향대로 제대로 업무를 수행하는지 전전긍긍합니다. 만약 작은 실수라도 벌어지면 다시 권한을 가져오고 말죠. 권한 위임 시 가장 경계해야 할 점은 리더가 조급하지 않는 것입니다.
모든 것을 쥐고 있으면 조직의 구성원들은 영영 성장하지 못합니다.
시간을 넉넉하게 가지세요
권한 위임은 성장의 기회를 주는 것입니다. 사람은 자신의 능력보다 더 높은 수준의 일을 할 때 성장합니다. 처음에는 당연히 실수들이 발생할 수 있습니다.
이때, 리더가 불안해하고 구성원들을 정신적으로 압박하면 애초의 계획에서 벗어나 여전히 수동적인 직원들만 만들어지게 됩니다.
직원을 신뢰하세요
먼저 권한 위임을 맡길 능력이 되는지 철저한 판단은 이루어져야겠죠. 아무나 덮어놓고 권한을 줄 수는 없습니다.
하지만 한 번 신뢰를 했다면 끝까지 믿어야 합니다. 이는 겉으로 보이는 능력을 넘어 잠재 능력까지 신뢰해야 한다는 뜻입니다.
권한과 책임은 명확히
권한 위임을 말로 하는 것이 아니라 행동으로 보여주는 것입니다. 실질적으로 의사결정을 할 수 있는 권한을 주어야 합니다.
물론 주어진 권한만큼 그에 따른 책임도 명확히 해야겠죠. 리더가 모든 것을 관리하는 비효율적인 조직이 되지 않기 위해선 반드시 거쳐야 하는 과정입니다.
단기간에 될 수 없는 권한 위임
리더는 장기적인 비전과 전략을 수립하고 임원은 리더의 철학과 비전을 공유해야 합니다. 그리고 각자의 분야에서 책임지고 직원들은 주어진 역할을 충실히 할 때 진정한 권한 위임의 장점이 드러나게 됩니다. 이를 위해선 리더는 비전과 철학을 공유해야 합니다. 그리고 직원들의 교육과 훈련에 지속적으로 관심을 가져야 합니다.
권한 위임 문제는 성장하는 회사에서 반드시 거쳐야 하는 관문과 같습니다. 회사가 한 단계 더 성장하기 위해서 반드시 이루어져야 하는 제도 정비입니다. 그리고 결정권은 경영자가 가지고 있습니다. 당장 눈앞에 현안들로 시간이 없더라도, 회사의 성장을 위해 한 발짝 물러서 전체를 관망할 시간을 만들 필요가 있습니다.
권한 위임은 절대 저절로 만들어지지 않습니다. 경영은 결국 사람과 사람이 하는 것입니다. 권한을 부여할 때는 신뢰를 기본으로 해야 하고 시간을 가지고 장기적으로 실행해야 그 가치가 빛날 것입니다.
