기업 규모가 작은 중소기업 또는 소기업에서는 무엇보다도 인재(Talent)가 정말 중요합니다. 중소기업은 넉넉한 자금으로 시장을 장악하거나, 규모를 통해 경쟁사를 이길 수 있는 위치가 아니기 때문이죠. 성장의 발판을 마련하는 단계에서는 직원 하나하나의 맨파워가 정말 중요할 수 밖에 없습니다.
그런 의미에서 사업주는 직원들의 조직 운영에 신경을 쓸 수 밖에 없습니다. 인재가 중요한 중소기업에서 팀 조직이 엉망이 된다면 기업 전체에 위기가 찾아올 수도 있기 때문이죠. 그런 의미에서 중소기업 사업주를 위한 팀 조직 운영에 대한 조언을 소개하려고 합니다.
바로 미국 메이저 브랜드의 팀을 조직해주는 Museum Hack의 CEO인 Nick Gray가 추천한 자료인데요. 팀 조직을 개편하거나 재정비해야 하는 상황이라면 참고해보세요.
1. 적절한 인재를 고용하라
어떤 기업이든 인재를 고용하고 싶어하는 것은 당연합니다. 그러나 인재를 고용하고 싶다고 해서 무작정 구할 수 있는건 아니겠지요. 사업을 시작하는 단계라면 언제든 인재를 고용할 수 있도록 최상의 상태를 유지해야 합니다. 중요한 인재를 데려오려면 우선 돈이 필요하다고 생각되겠지만 일단은 기업에서 원하는, 그리고 데려오고 싶은 인재들의 목록을 만들어두는 것이 좋습니다.
그리고 지금의 팀원이 만족스럽다고 하더라도, 부족한 점을 보완하기 위해 채용은 지속적으로 이루어져야 합니다. 현재 팀원들의 부족한 부분이 무엇인지 지속적으로 체크하고 누군가가 부족한 능력을 채울 수 있도록 해야 한다는 것이죠. 직원을 채용할만한 돈이 부족하다면 아웃소싱으로 외부 전문가에게 맡기는 것도 좋은 방법입니다.
2. 팀원에게 결정을 내릴 수 있는 권한을 부여하라
재능이 있는 인재를 모았다면 이제는 그들에게 자유와 존중을 쥐어줄 차례입니다. 직원들이 최선을 다해 일을 할 수 있도록 도와주는 것이죠. 팀원들을 존중해주는 좋은 방법 중 하나는 당장 그들에게 필요한 도움이 있는지를 묻는 것입니다.
이 질문을 하지 않는다면 팀원들의 애로사항을 모르고 지나칠 수 있는데요. 질문을 통해 문제점들을 발견하고 하나씩 고쳐나갈 수 있게 됩니다. 같은 문제가 반복되지 않도록 예방의 역할도 톡톡히 하게 되고요.
기업은 고객과의 관계만큼이나 중요한 것이 바로 ‘직원과의 신뢰’입니다. 사업의 성공은 팀원에 달려있다고 해도 과언이 아니기 때문이죠. 좋은 사람들이 좋은 회사를 만드는 법입니다. 직원들의 재능이 없다면 기업은 더이상 존속할 수 없겠죠. 기업과 팀원 상호간의 신뢰와 존중의 환경을 만드는 것이 무엇보다 중요한 이유입니다.
3. 사람과 프로세스에 투자하라
인재를 적재적소에 배치하고 그들에게 미션을 부여했다면 이제 프로세스를 정립해야 합니다. 사업이 꾸준히 성장하려면 프로세스가 정말 명확해야 하는데요. 사업이 추진력을 받아 뻗어나가기 시작했다면 이를 지속적으로 성장시키기 위해 업무를 관리하는 절차를 확실히 정립해야 합니다.
아무리 뛰어난 팀원이라고 하더라도 같은 일, 같은 문제를 반복하다보면 사기가 꺾이고 매너리즘에 빠질 수 있습니다. 그러나 회사에서 정밀한 프로세스를 정립한다면 업무에 대한 변화, 조직의 유동성에도 도움이 되며 신입사원이 투입되더라도 빠르게 팀 속도에 흡수될 수 있게 됩니다.
아무리 뛰어난 인재라고 하더라도 조직에 속하는 순간 조직의 일원이 됩니다. 기업과 조직의 분위기와 프로세스, 인사관리에 따라 직원들의 능력도 달라질 수 있는 셈이죠. 잘 된 리더쉽과 조직관리는 팀원의 능력을 100% 발휘시킬 수 있지만, 잘못된 조직관리는 팀원의 능력을 떨어뜨릴 수도 있습니다.
성공한 기업이라면 누구나 가지고 있다는 조직 운영 관리, 중소기업에 더욱 절실하다는 걸 대부분의 사업주는 알고 계실겁니다. 오늘 콘텐츠를 통해 조직 구성원들과의 신뢰를 다져나가는 밑거름이 되었길 바랍니다. 티피아이 인사이트에서는 기업과 조직에 필요한 정보들을 제공하고 있으니 아래 링크에서 더 많은 것들을 얻어가시길 바랍니다.
